TIC, TAC, TEP: Aprender en el siglo XXI

IA, IoT y Tecnologías Información, Aprendizaje y Participación


6 comentarios

El diseño instruccional: ese gran olvidado

Está claro que vivimos un momento revolucionario de aplicación de las tecnologías a la formación y educación. Hay una gran oferta formativa muy variada: en formato online (eLearning) , orientada a explotar las ventajas de los dispositivos móviles (mLearning), dosificada en pequeñas píldoras formativas u ofrecida de forma masiva y gratuita por las universidades tradicionales (MOOC o COMA). También empezamos a hablar del aprendizaje social, los PLEs etc…

Pero ¿Por qué se habla tan poco del diseño instruccional? ¿Por qué es éste un perfil casi desconocido en nuestro mercado laboral cuando está tan solicitado en otros países mucho más avanzados en tecnologías educativas?. Creo que cuando empecemos a observar la demanda de este perfil profesional, significará que estamos en el buen camino. Porque por mucha tecnología que tengamos a nuestro alcance, por muy avanzadas que sean nuestras herramientas, aunque dispongamos de buenos contenidos, sin un diseño instruccional adecuado, es muy difícil que se consigan los objetivos formativos perseguidos: estamos abocados al fracaso.

Como ejemplo, un botón. Un vídeo simpático que nos muestra los efectos de un buen diseño «destruccional» (por cierto que «instruccional» tampoco está en el diccionario. Si acaso «instructivo», pero tampoco me voy a meter ahora en camisas de once varas con el léxico).

En las próximas entradas, seguiremos hablando de lo que es el Diseño Instruccional para ver si lo podemos rescatar de ese limbo en el que se encuentra atrapado en nuestro país.

Anuncio publicitario


3 comentarios

Modelos Pedagógicos Asociados al mLearning

Os dejo aquí un nuevo vídeo de otra Master Class del Programa de Televisión Educativa de Bureau Veritas Formación: «Modelos Pedagógicos Asociados al mLearning«. En este caso, trata sobre las ventajas e inconvenientes que aporta el uso de dispositivos móviles en la formación online, así como los distintos modelos pedagógicos que se pueden considerar, según el grado de utilización de este tipo de dispositivos en los procesos de enseñanza-aprendizaje.

Os dejo también, para descargar, la presentación. Espero que os guste.

Master Class ModelosPedagogicos_mLearning

(pulsar sobre la imagen, para ver el vídeo)



1 comentario

Manifiesto #eLearning

Muchas gracias a Daniel Porras, de OjúLearning, por traducir el eLearningmanifesto propuesto por Michael Allen, Julie Dirksen, Clark Quinn y Will Thalheimer. En estos tiempos en que impera la chapuza y los escándalos por uso indebido de la formación online para “despistar” fondos públicos, este manifiesto es como una brisa de aire fresco que se cuela por la ventana. Lo suscribo de corazón y, con permiso de OjúLearning, lo copio directamente con algunas pequeñas modificaciones de estilo de mi cosecha.

«Creemos que la tecnología de aprendizaje ofrece la posibilidad de crear de forma única valiosas experiencias de aprendizaje . También creemos, con una sensación de tristeza y profunda frustración, que la mayoría de los proyectos e-learning no terminan cumpliendo lo que prometen.

Además, creemos que las tendencias actuales evocan un futuro de única mejora en el e-learning basado en implementaciones estéticas y relacionadas con el diseño.

Finalmente, hemos llegado a la conclusión de que para elevar el e-learning a la altura de su promesa, tenemos que empezar con el compromiso personal que nace de un nuevo conjunto de normas.

A través de la evaluación continua de los resultados de aprendizaje, la experiencia en proyectos e-learning puede optimizar el uso del tiempo del alumno, individualizar la experiencia de una participación plena, las necesidades de dirección, optimizar la práctica, y ajustar todo lo aprendido a la verdadera competencia en el desempeño.

A través de nuestro trabajo en el desarrollo de experiencias de e-learning y de ayudar a los demás a hacer lo mismo, creemos que tenemos que ir más allá del típico e-learning, llegando ya la hora de sembrar los valores y las características de Serious eLearning. «

Michael Allen // Julie Dirksen // Clark Quinn // Will Thalheimer

 tabla_serious_learning

Presta atención a los 22 principios básicos que son planteados en el Manifiesto eLearning:

1. No des por sentado que la formación es la solución

No asumimos que una intervención formativa es siempre el mejor medio para ayudar a las personas a una mejora en su desempeño.

2. No des por sentado que el eLearning es la respuesta

Cuando se requiere formación, no asumimos que e-learning es la única (o la mejor) solución.

3. Relaciona el aprendizaje con los objetivos de desempeño

Las habilidades que estamos desarrollando deben cubrir los objetivos de las organizaciones, los individuos, o de ambos.

4. Mejora el objetivo de rendimiento

Vamos a ayudar a nuestros estudiantes a alcanzar excelencia en el desempeño ; lo que les permite tener mejores habilidades, destrezas , confianza y disposición para actuar.

5. Ofrece prácticas realistas

Vamos a proporcionar a los estudiantes un nivel suficiente de práctica real; por ejemplo , las simulaciones, la toma de decisiones basado en escenarios , evaluaciones basadas en casos y ejercicios auténticos.

6. Genera contextos auténticos

Vamos a proporcionar a los estudiantes con la experiencia suficiente en la toma de decisiones en contextos auténticos .

7. Proporciona orientación y sugerencias

Vamos a proporcionar a los estudiantes la orientación adecuada y la retroalimentación para corregir errores , reforzar su comprensión y desarrollar habilidades de desempeño eficaces.

8. Ofrece consecuencias realistas

Al proporcionar feedback sobre el desempeño durante el aprendizaje , vamos a proporcionar a los estudiantes una idea de las consecuencias adaptadas al mundo real.

9. Adapta el aprendizaje a las necesidades del alumno

Podemos y debemos utilizar la capacidad del eLearning para crear entornos de aprendizaje que sean flexibles o de adaptación a las necesidades del estudiante .

10. Promueve la participación

Intentaremos involucrar a los estudiantes en el proceso de aprendizaje relacionando los objetivos actuales con experiencias previas y/o localizando aquellos aspectos que los motiven.

11. Valora el impacto a largo plazo

Vamos a crear experiencias de aprendizaje que tienen impacto a largo plazo, es decir, más allá del final de la formación. Por lo que no nos quedaremos con el mero aprendizaje para el momento.

12. Utiliza interactividad para conseguir un mayor compromiso (engagement)

Vamos a utilizar las capacidades interactivas únicas de e-learning para apoyar la reflexión, la aplicación , ensayo, elaboración, contextualización , debate , evaluación, sintetización , etcétera – no sólo en la navegación, el paso de página, las descargas , y la  búsqueda  de información.

13. Facilita apoyo para el seguimiento post-formación.

Vamos a complementar la instrucción con la combinación adecuada de post- formación adicional, proporcionando eventos de aprendizaje que: ayuden a reforzar los puntos clave de aprendizaje , a supervisar la gestión para la aplicación de aprendizaje y a crear mecanismos que permitan seguir aprendiendo en el puesto de trabajo.

14. Diagnostica las causas desde la raíz

Cuando se administran las solicitudes de formación, determinaremos la probabilidad de beneficios y si otros factores deben ser objeto de mejora. También nos esforzaremos por ser proactivos en la evaluación de los factores de desempeño organizacional sin esperar antes de que nos sugieran propuestas de mejora.

15. Utiliza soporte para el desempeño

Vamos a considerar la posibilidad de ayudas de trabajo , listas de control, planificadores y otras herramientas de apoyo al desempeño, que nos sirvan de complemento al estándar de interacciones de e-learning .

16. Mide la eficacia

El buen aprendizaje no se puede asegurar sin medición, eso sí, entendiéndose como proceso de mejora. Incluye lo siguiente :

  1. Medir los Resultados
    • Lo ideal es medir si el aprendizaje ha dado lugar a beneficios para el individuo y / o la organización.
  2. Medir los resultados de rendimiento reales
    • Lo ideal es poco después de la formación ( por ejemplo , de dos a seis semanas después ) , vamos a medir si el alumno ha aplicado el aprendizaje, el nivel de éxito , los factores de éxito y los obstáculos encontrados , y el nivel de apoyo del supervisor cuando se justifique .
  3. Medir la Comprensión y toma de decisiones durante el aprendizaje
    • Como mínimo, durante el aprendizaje , vamos a medir tanto la comprensión del alumno como la capacidad de toma de decisiones . Idealmente , también queremos medir estos parámetros por lo menos una semana después del aprendizaje.
  4. Medir las percepciones de Aprendizaje Significativo
    • Cuando medimos la percepción de los alumnos , vamos a medir sus percepciones de lo siguiente: su capacidad de aplicar lo que han aprendido , su nivel de motivación y el apoyo que recibirán en la aplicación del aprendizaje.

17. Es un proceso iterativo: Diseño , Desarrollo e Implementación

No vamos a suponer que nuestro primer paso es correcto, por lo que vamos a evaluar y refinar hasta que hayamos alcanzado nuestros objetivos de diseño .

18. Promueve la aplicación de los aprendizajes

Vamos a motivar a los alumnos para aplicar lo que han aprendido , vencer los  obstáculos y sentirse preparados para hacer frente a situaciones específicas.

19. Utiliza modelos conceptuales para favorecer la comprensión

Creemos que el desempeño debe basarse en modelos conceptuales para guiar las decisiones , y que tales modelos se deben presentar , vinculados a los pasos en los ejemplos y con quien practicar.

20. Usa  ejemplos y contraejemplos adecuados

Vamos a presentar ejemplos y contraejemplos , junto con los conceptos subyacentes.

21. Permite a los estudiantes aprender de los errores

El fracaso es una opción. Por lo que resulta positivo permitir que los alumnos cometan errores para que puedan aprender de ellos. Además , en su caso , modelaremos el error en la toma de decisiones y la fijación de dicho error.

22. Respeta a los estudiantes

Vamos a reconocer y aprovechar los conocimientos y habilidades que los estudiantes han adquirido previamente a través de su experiencia pasada y los contextos individuales.

 


2 comentarios

¿Hacia dónde va el MobileLearning?

Originlearning nos ofrece en su blog una atractiva infografía sobre las tendencias en Mobile Learning para 2015. Uno puede ser más o menos escéptico respecto al uso de dispositivos móviles para formación (tanto en el ámbito corporativo, como en el educativo), pero  el “Cisco’s Visual Networking Index: Global Mobile Data Traffic Forecast Update for 2014 to 2019” nos ofrece datos tan llamativos como:

  1. El tráfico global de datos móviles creció un 69% en 2014 y llegando a multiplicar por 30 el tráfico global de Internet en el año 2000
  2. El número de dispositivos móviles conectados superó en 2014 al número de habitantes de la Tierra en 2014.

En pocas palabras, el acceso a tabletas y teléfonos inteligentes a precios asequibles, sumado al despliegue de velocidades de acceso a internet más altas, ha dado lugar a que el uso de estos dispositivos crezca a gran velocidad. A ésta facilidad tecnológica se ha sumado el mantra ATAWADAC” (“Anytime, Anywhere, Any Device, Any Content”: “En cualquier momento, en cualquier lugar, desde cualquier dispositivo, y cualquier tipo de contenido”). Éste mantra ha supuesto un auténtico cambio de mentalidad que ha permitido la rapidísima expansión de este tipo de dispositivos.

¿Y cuáles son los factores que han impulsado este crecimiento?

En realidad, unos cuantos.

  • Por un lado, la expansión del uso del estándar HTML 5, que permite que los contenidos que creamos sean accesibles a todo tipo de dispositivos, eliminando así la barrera que suponía el uso de contenidos flash desde dispositivos Apple. La también creciente tendencia del BYOD (“Bring Your Own Device”: “Trae tu propio dispositivo”) ha supuesto un gran impulso para el desarrollo de contenidos “aptos para cualquier dispositivo”.

Según Gartner Inc., para 2016 se estima que aproximadamente 4 de cada 10 organizaciones se basarán exclusivamente en BYOD, y que para 2020, casi un 85% de los negocios lo tendrán implantado en alguna medida.

  • Por otro, el uso de analíticas aplicadas al comportamiento y la interacción del usuario con los cursos basados en móviles, tales como monitorizaciones de tráfico, visualizaciones de la navegación por las distintas páginas del curso etc, permiten plantear un diseño más relevante y personalizado de la experiencia de aprendizaje.
  • Otro aspecto importante tiene que ver con el hecho de que los usuarios saltan de un dispositivo a otro continuamente (portátiles, tabletas, PCs o teléfonos inteligentes), y por tanto, esperan contenidos adaptables a este entorno multi-pantalla y, por supuesto, sincronizados.
  • Para que los contenidos formativos impartidos en este formato sean efectivos, ya no se plantea que un contenido virtual estándar “quepa” en la pantalla del dispositivo móvil. No se trata únicamente de adaptar las dimensiones físicas del contenido, sino de adaptar el propio contenido al nuevo medio. Esto nos lleva a los contenidos “Bite sized”, también conocidos como “píldoras de contenido” o “bocados”. Se trata de información muy precisa y relevante: justo lo que necesitas saber en ese momento.Los dispositivos móviles pueden ser usados con éxito también para el aprendizaje de competencias, gracias a que permiten continuar el aprendizaje más allá de las aulas. Por tanto, son un excelente complemento para otros esquemas formativos. Se han usado con éxito en el campo de la medicina, y en la formación del profesorado (English in Action).
  • El uso de “Gamificación” o Ludificación del aprendizaje, cobra un mayor tanto en la formación corporativa, como en las estrategias de testeo o evaluación. Y, ciertamente, los dispositivos móviles, son ideales para este tipo de estrategias.
  • El hecho de ser dispositivos portables, que por tener un tamaño y peso reducidos nos acompañan a casi cualquier parte, abre un nuevo mundo de posibilidades relacionadas con la recepción en tiempo real de contenidos de interés personalizados basados en la ubicación geográfica del dispositivo. Sería algo parecido al funcionamiento de las “Cookies” pero, en lugar de basarse en búsquedas previas en el navegador, lo haría según la ubicación real del dispositivo.

InfografiaMobile2015

  • El de la Realidad Aumentada ya es una realidad tanto en entornos educativos, como empresariales. En los primeros, muchas escuelas utilizan la RA como soporte al aprendizaje. Por ejemplo, cuando un alumno escanea una página de sus deberes, aparece un vídeo en el cual su profesor le explica algún concepto necesario para realizarlos, o puede consultar fuentes adicionales usando códigos de barras escaneables. En la empresa, se puede usar la RA para que un trabajador que tiene que reparar un equipo pueda ver una animación previa con información sobre cómo hacerlo, o facilitando información adicional.
  • El aprendizaje social tiene su entorno natural en el uso de dispositivos móviles. Podemos usar distintos dispositivos para acceder a aplicaciones como nuestro correo, o a la Web. Sin embargo, de todos ellos, son los móviles los que nos acompañan durante todo el día (¡y a veces también por la noche!). Las plataformas de aprendizaje virtual (LMS) diseñan sus contenidos para ser accesibles desde distintos tipos de dispositivos, pero también ofrecen características que potencian el aprendizaje social (foros, wikis etc) y que convierten a nuestros teléfonos inteligentes o tabletas en una práctica herramienta de comunicación y de generación de comunidades de aprendizaje.
  • Los dispositivos “vestibles”, al igual que pasó con los teléfonos inteligentes, van camino de  dejar de ser considerados como lujo o capricho, para pasar a percibirse como algo necesario. Ciertamente son muy prácticos para facilitar contenidos basados en el contexto, y es más que probable que se acaben incorporando como una más, a nuestra caja de herramientas para un aprendizaje activo.

 

En mi humilde opinión….

Igual que cada persona es diferente, y tiene unas necesidades y capacidad de aprendizaje distintas de las de cualquier otra, no existe una panacea o método infalible para aprender. Pero si tenemos distintas estrategias instruccionales a las que podemos recurrir, distintas herramientas que pueden ser útiles-prácticas-cómodas… en un momento dado. El sentido de usar dispositivos móviles es poder sacar partido de la gran flexibilidad que nos ofrecen, pero cada uno debe elegir, según sus preferencias y estilo personal de aprendizaje, de qué forma se quiere aproximar a los contenidos. Hay contenidos que son más fáciles de adaptar a este entorno, como test rápidos o ejercicios para practicar determinadas destrezas, o para realizar una consulta rápida en cualquier momento. Aunque sabemos que no es lo más recomendable, todos hemos estudiado alguna vez tumbados en el sofá. Pero sabemos que muchas veces si no te sientas en la mesa de trabajo, despliegas tus herramientas y te concentras, no consigues avanzar. Las tabletas son estupendas para leer contenidos, ver vídeos (¡o hacer la compra online!), pero cuando hay que elaborar documentos, sacar esquemas o poner en práctica lo que estoy aprendiendo, personalmente, donde esté mi portátil, que se quiten las tabletas.


Deja un comentario

La Empresa Conectada: Redes sociales y mLearning para el aprendizaje corporativo


Este estudio destaca que un 80% de los encuestados afirman que sus empresas usan al menos una “tecnología social”, y el 60% indica que los empleados en sus empresas acceden al menos a una de estas herramientas a través de un dispositivo móvil. El 90% de los ejecutivos cuyas compañías utilizan tecnologías sociales reportan beneficios medibles directamente derivados de su uso.
Por tanto es fácil comprender la tendencia de dar una mayor importancia al desarrollo de habilidades sociales en la empresa con el objeto de obtener ventajas competitivas sostenibles.

A pesar de los temores y riesgos relacionados con la posible pérdida de confidencialidad de la información o de la propiedad intelectual, y de las barreras organizativas existentes, las mejoras en la productividad que se pueden conseguir hacen que merezca la pena seguir esta línea. Incluso cuando llega el momento de replantearse cambiar procesos corporativos cuyo énfasis recae en procesos lineales y de control (propios del siglo XX), por los propios de las redes sociales, procesos colaborativos y de carácter horizontal.

El Instituto Global McKinsey ha publicado recientemente (Marzo 2013) un interesante estudio sobre la evolución de la “Empresa Conectada”, esto es, aquella incorpora el uso de las redes sociales y dispositivos móviles a las tecnologías usadas habitualmente.

¿Cómo ayudan las herramientas 2.0 o herramientas sociales a conseguir mejoras en la productividad?

El incremento de la productividad dependerá de hasta qué punto la empresa ha decidido capitalizar el poder de transformación de las herramientas/redes sociales, mitigando al mismo tiempo los riesgos. Dependerá no sólo de las herramientas puestas a disposición de los empleados, sino también de que los directivos sean capaces de promover y de cultivar una nueva estructura social tecnológicamente conectada que facilite la interacción y colaboración más allá de barreras físicas y geográficas.

Algunas de las herramientas 2.0 más habituales en los entornos corporativos son:

Wikis: Mejoran la colaboración en procesos interdepartamentales
Blogs internos:Foros Facilita la generación/intercambio de conocimiento
Canal YouTube: Falicita las conversaciones globales y la generación de conocimiento compartido
Campañas virales: Fidelizan al cliente y permiten una identificación con la marca (Branding)
Estas herramientas se utilizan, cada día más, para mejorar la interacción con clientes y partners, facilitar el intercambio/generación de conocimiento interno, y el acceso al conocimiento externo. Los beneficios medibles suelen estar relacionados con el área de márketing (mejora en la imagen de marca y conversión de cliente), y también con la reducción de gastos de viaje, gracias al uso de herramientas tales como la videoconferencia.
Un 60% de los directivos encuestados consideran que las ventajas obtenidas compensan la asunción de los posibles riesgos. Como ejemplo, afirmaron que, en promedio, sus empleados podían llegar a reducir en un 30% el tiempo dedicado a leer y responder mensajes cuando usaban tecnologías sociales accesibles en lugar de tecnologías de comunicación uno-a-uno, como el correo electrónico.

Posibilitan un cambio de foco, son tecnologías que permiten a la empresa enfocarse hacia el exterior, hacia sus empleados, estén donde estén, sus clientes y sus partners.
El cuadro anexo, extraido del informe de McKinsey Global basado en los datos de su encuesta anual, detalla los 5 beneficios principales (medibles) obtenidos por la adopción de estas tecnologías, según su uso.

Evolution of the networked enterprise: Survey results – McKinsey Quarterly – High Tech – Strategy & Analysis#2#2

Las tecnologías móviles y la nube.

El informe de Global McKinsey también destaca el hecho de que el acceso a estas herramientas desde dispositivos móviles es cada día más frecuente. También es habitual el uso de tecnologías en la nube (casi la mitad de las empresas encuestadas habían sustituido sus servidores y sistemas TI por servicios contratados a terceros).
Por otra parte, las empresas están empezando a usar los “Big data”, la gran cantidad de información “en bruto” generada por las tecnologías sociales para generar valor de las interacciones con los distintos participantes:

  • Para responder inmediatamente a las inquietudes de clientes o empleados
  • Para mejorar la comunicación con los partners de negocio
  • Para analizar los datos de sus clientes en las redes sociales
  • En menor medida, para realizar un análisis predictivo de los datos de sus clientes

Conclusiones.

  • Para obtener las ventajas competitivas y beneficios que ofrecen las tecnologías sociales, las empresas deben trabajar en tres áreas diferenciadas:
  • Cuantificar los beneficios: Mejoras en los tiempos de acceso a expertos, en la calidad del servicio al cliente y su reporte, mayor compromiso de los trabajadores y reducción de costes. Estos beneficios se incrementan con el uso de las tecnologías sociales y la obtención de una masa crítica de participantes dentro y fuera de la organización.
  • Invertir en los cambios organizativos necesarios para facilitar las mejoras en la productividad (especialmente de los trabajadores del conocimiento) y ventajas competitivas facilitadas por el uso de estas tecnologías.
  • Usar múltiples plataformas para mejorar la adopción general de estas herramientas. Facilitar a los empleados el acceso móvil a estas herramientas, y usar soluciones en la nube, más escalables y accesibles, son buenas estrategias para conseguir este fin.

Anexo: Interesante ejemplo sobre el uso de las herramientas sociales hecho por Intel y los beneficios obtenidos.

Empresa: Intel Entorno Corporativo, tecnología, fabricante HW

Wiki:

  • Intelpedia, creada por Josh Bancroft en 2005
  • ya existía cultura corporativa de colaboración (blogs) desde 2003
  • Basada en MediaWiki (SW libre en el que se basa Wikipedia)
  • En solo 3 años: 25,000 páginas, 100 millones de visitas, alrededor de 500 cambios , más de 8,700 personas aportaron su contribución
  • Permite la colaboración y compartición de la información entre empleados de distintos departamentos y distintos paises (está en inglés)
  • El objetivo inicial era permitir un acceso cómodo y fácil para todos los empleados a la información necesaria sobre la empresa, desde proyectos internos a información sobre proyectos anteriores.
  • Las páginas más populares tratan sobre acrónimos de la compañía e industria, autoaprendizaje de herramientas nos soportadas por su departamento IT, y otras de carácter personal (aficiones, compartir cuentas de Twitter etc).

Comunidades: Intel ofrece acceso a las siguientes comunidades desde http://www.intel.com/content/www/us/en/blogs-communities-social.html

• IT, sobre herramientas, estrategias, buenas prácticas etc
• Consumidores, tecnologías para uso personal
• Desarrolladores, recursos para desarrolladores de harware y software
• Educación, para educadores y estudiantes, para un uso más efectivo de las tecnologías en el aula
• Soporte, resolver problemas técnicos, compartir historias
• Empresa, herramientas, métodos, estrategias para los desafíos de hoy en día

Blogs: http://blogs.intel.com/

Desde esta página Blogs@Intel se puede acceder a 22 blogs sobre tecnología Intel en distintos idiomas. Ofrece a los usuarios la posibilidad de “asomarse” al interior de la empresa y de intercambiar ideas con sus empleados

Social:

Intel era consciente de que el 80% de su presencia en redes sociales era a través de blogs y en Twitter, pero Facebook estaba creciendo y era muy complicado manejar campañas en distintos mercados. Al examinar su presencia en 250 páginas de Facebook y Twitter tomó la decisión de cambiar de estrategia, hacia una gestión centralizada.

En 2009 Intel crea su Centro de Excelencia en Social Media que le permite escuchar y responder globalmente, localmente o individualmente según el contexto de la conversación. Para ello, basó la nueva estrategia en:

• Guías internas
• Programas de formación
• Edición de contenidos de interés
• Publicación de agendas
Complementados por herramientas de publicación, monitorización y reporte interno.

También dispone de una comunidad global de “Embajadores” de la marca, identificados como “Influyentes” por su actividad online relacionada con Intel y sus productos, a los que invita a participar en el programa de Embajadores, ofreciéndoles información previa al lanzamiento de productos y apoyandos sus blogs por su labor de diffusion de las bondades de la marca.

Caso de Éxito:

Campaña con Bonfire para incrementar la participación en Intel’s Software Partner Program (ISPP) http://bonfiresocialmedia.com/social-media-case-study-intel-success-in-social-media-b2b/
La campaña se basó en:

  • Crear un mensaje consistente centralizado en el blog: Bonfire consolida el contenido generado aletoriamente desde unas 12 plataformas diferentes y lo hace llegar a las redes sociales de forma automatizada.
  • El equipo de “Embajadores” se encarga de monitorizarlo, responder preguntas etc en cada red social, permitiendo un ahorro de tiempo que facilita la generación de contenido.
  • Bonfire ayuda a los creadores de los blogs a generar contenidos de interés organizándolos en nuevas categorías más atractivas para los usuarios y enseñándoles a dar una mayor visibilidad a dichos contenidos con técnicas de bookmarking, etiquetas etc
  • Diseña la reutilización de los contenidos de blog para alimentar la Newsletter que resultaba muy costosa en recursos y muy poco eficiente en resultados.


A lo largo de la campaña, la productividad ha aumentado y de los 3 embajadores por canal iniciales, solo es necesario 1 por canal al final de ésta.

Resultados: Comparación de los datos al inicio de la campaña y al final (9 meses):

  • Incremento de seguidores en Twitter 400%
  • Incremento de fans en Facebook Fans 2000%
  • Incremento de grupos en Linkedin 100%
  • Incremento total de participación en el programa 32%